Estamos comprometidos con proteger y respetar su privacidad, y trabajamos diligentemente para garantizar que nuestras políticas y prácticas cumplan con el alto estándar de privacidad de datos introducido por la nueva ley de protección de datos de la Unión Europea conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (o GDPR, por sus siglas en inglés), que entra en vigor el 25 de mayo de 2018.
Esta actualización de nuestra Política de privacidad ofrece mayor transparencia con respecto a nuestra recopilación, uso, intercambio, uso de “cookies” y protección de la información. La Política de privacidad revisada también establece sus derechos y las opciones que tiene sobre lo que se hace público en el sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política y nuestras prácticas de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono, según se indica en nuestro sitio web.
Declaración global de privacidad
Como parte de nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes, queremos que conozca cómo recopilamos, usamos y divulgamos datos.
Esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad de la Empresa con respecto a los datos que recopilamos:
- a través de sitios web operados por nosotros desde los cuales usted accede a esta Política de privacidad;
- a través de nuestras páginas de redes sociales que controlamos y desde las cuales usted accede a esta Política de privacidad (colectivamente, nuestras “Páginas de redes sociales”);
- a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos y que enlazan con esta Política de privacidad, y a través de sus comunicaciones con nosotros;
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad.
¿Cómo recopilamos información de usted?
Obtenemos información sobre usted de las siguientes maneras:
- Información que usted nos proporciona directamente;
- Información que usted nos proporciona indirectamente; e
- Información compartida con nosotros por terceros (revise cualquier política de privacidad que se le proporcione cuando entregue sus datos a un tercero).
Cuando visita este sitio web
Nosotros, al igual que muchas empresas, recopilamos automáticamente la siguiente información:
Información técnica, incluido el tipo de dispositivo que utilizan los visitantes, la dirección IP, el navegador y el sistema operativo utilizados para conectarse a Internet. Esta información puede usarse para mejorar los servicios que ofrecemos.
Información sobre los visitantes de este Sitio web; por ejemplo, recopilamos información sobre las páginas que visitan nuestros visitantes y cómo navegan por el Sitio web, es decir, la duración de las visitas a ciertas páginas, los productos y servicios que los visitantes del sitio web vieron y buscaron, y las fuentes de referencia (por ejemplo, cómo llegaron los visitantes a nuestro Sitio web).
Recopilamos y utilizamos información mediante el uso de cookies en nuestro Sitio web; puede encontrar más información sobre las cookies en la sección “Uso de cookies” que aparece a continuación.
Redes sociales
Podemos recopilar u obtener su Información personal de terceros que nos la proporcionen. Esto puede incluir fuentes de referencia; sitios o servicios de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Si utiliza una conexión o inicio de sesión de un tercero (por ejemplo, Facebook Connect, Twitter o Google+) para acceder a nuestros servicios, crear una membresía o perfil en cualquier parte de los Servicios, acceder a nuestro contenido o reenviar nuestro contenido a otra persona, plataforma o servicio, también podemos recibir su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para esos servicios de terceros u otra información disponible sobre usted o recopilada de usted en esos servicios.
Tenga en cuenta que no somos responsables de la información que usted ofrece voluntariamente sobre sí mismo en las conversaciones de ciertas áreas públicas de los Servicios, como foros, blogs, wikis, salas de chat, mensajes privados, tableros de mensajes u otras interacciones de acceso público, ni de la información que usted decida hacer pública en su perfil de miembro u otras áreas de los Servicios que permitan a los usuarios cargar o publicar contenido. Desaconsejamos a los usuarios publicar dicha Información personal de esta manera. Usted puede cambiar su información disponible públicamente en cualquier momento a través de su página de perfil. Para solicitar la eliminación de su Información personal de estas áreas, comuníquese con nosotros. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su Información personal; en ese caso, le informaremos que no podemos hacerlo y por qué.
¿Qué tipo de información se recopila de usted?
La información personal que recopilamos, almacenamos y usamos puede incluir:
- su nombre y datos de contacto (incluida la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono);
- información que comparte en formularios de contacto sobre procedimientos y tratamientos que le interesan, así como comentarios adicionales que pueda proporcionar;
- información sobre sus actividades en nuestro Sitio web y sobre el dispositivo utilizado para acceder a él, por ejemplo, su dirección IP y ubicación geográfica; y
- cualquier otra información personal compartida con nosotros.
Las leyes de protección de datos reconocen ciertas categorías de información personal como sensibles y, por lo tanto, requieren mayor protección; por ejemplo, información sobre su salud, origen étnico y religión.
Por lo general, no recopilamos datos sensibles sobre usted a menos que exista una razón clara y válida para hacerlo y las leyes de protección de datos nos lo permitan.
Cuando corresponda, aclararemos por qué recopilamos este tipo de información y para qué se utilizará.
¿Cómo y por qué se utiliza su información?
Podemos utilizar su información para diversos fines, que pueden incluir:
- proporcionarle los servicios, productos o información que solicitó;
- procesar pedidos que usted haya enviado;
- cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
- mantener un registro de su relación con nosotros;
- realizar análisis e investigación de mercado para que podamos entender cómo mejorar nuestros servicios, productos o información; solicitar sus opiniones o comentarios sobre los servicios que ofrecemos;
- notificarle cambios en nuestros servicios; y enviarle comunicaciones que usted haya solicitado y que puedan ser de su interés. aplicaciones.
¿Durante cuánto tiempo se conserva su información?
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. El período durante el cual conservamos su información personal se determina por consideraciones operativas y legales. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar algunos tipos de información para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, fines de salud/seguridad e impuestos/contabilidad). Revisamos nuestros períodos de conservación de forma periódica.
¿Quién tiene acceso a su información?
No vendemos ni alquilamos su información a terceros.
No compartimos su información con terceros con fines de marketing.
Sin embargo, podemos divulgar su información a terceros para lograr los otros fines establecidos en esta política. Estos terceros pueden incluir:
Terceros que trabajan en nuestro nombre: Podemos compartir su información con nuestros proveedores externos de servicios, proveedores, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y prestarle servicios en nuestro nombre. Sin embargo, cuando utilizamos estos terceros, divulgamos únicamente la información personal necesaria para prestar los servicios y tenemos un contrato vigente que les exige mantener su información segura y les impide utilizarla para sus propios fines de marketing directo. Tenga la seguridad de que no divulgaremos su información a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo, a menos que usted nos lo haya solicitado o que estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, mediante una orden judicial o para fines de prevención de fraude u otro delito.
Podemos transferir su información personal a un tercero como parte de la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a cualquier tercero, o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial, o si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro personal, simpatizantes, clientes, usuarios del Sitio web u otras personas. Sin embargo, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos.
Tratamiento lícito
La ley de protección de datos nos exige basarnos en uno o más fundamentos lícitos para tratar su información personal. Consideramos relevantes los siguientes fundamentos:
Consentimiento específico
Cuando usted nos haya proporcionado consentimiento específico para usar su información personal de determinada manera, como enviarle marketing por correo electrónico, mensaje de texto y/o teléfono.
Ejecución de un contrato
Cuando estemos celebrando un contrato con usted o cumpliendo nuestras obligaciones en virtud de este, como cuando usted contrata los servicios o productos de la Empresa.
Obligación legal
Cuando sea necesario para que podamos cumplir con una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos, o para cumplir con una orden judicial.
Intereses vitales
Cuando sea necesario para proteger la vida o la salud, o por un asunto de salvaguarda que requiera que compartamos su información con los servicios de emergencia.
Intereses legítimos
Cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses legítimos o los de otros (siempre que el uso de la información sea justo y no afecte indebidamente sus derechos).
Cuando tratamos su información personal de esta manera, consideramos y equilibramos cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos. No utilizaremos su información personal cuando nuestros intereses sean superados por el impacto sobre usted (por ejemplo, cuando dicho uso sea excesivamente intrusivo y no exista otra base legítima para utilizar su información).
Cuando usamos información personal sensible, requerimos una base legal adicional para hacerlo conforme a las leyes de protección de datos, por lo que lo haremos sobre la base de su consentimiento explícito u otra vía disponible para nosotros por ley (por ejemplo, si necesitamos tratarla para fines laborales, de seguridad social o protección social, sus intereses vitales o, en algunos casos, si es de interés público que lo hagamos).
Correo electrónico/Mensajes de texto/Teléfono
Solo le enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto y teléfono si usted ha proporcionado explícitamente su consentimiento previo. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de nuestros correos electrónicos de marketing.
Sus opciones
Usted puede elegir si desea o no recibir información de nuestra parte. Si no desea recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte, puede seleccionar sus opciones marcando las casillas correspondientes ubicadas en el formulario utilizado para recopilar su información.
Estamos comprometidos con darle control sobre sus datos para que pueda cambiar sus preferencias de marketing (incluido indicarnos que no desea que lo contactemos con fines de marketing) en cualquier momento. No dude en comunicarse con nosotros mediante cualquiera de los métodos indicados en el Sitio web para hablar sobre sus preferencias.
No utilizaremos su información personal con fines de marketing si usted ha indicado que no desea ser contactado, y conservaremos sus datos en una lista de supresión para ayudar a garantizar que no sigamos contactándolo. Sin embargo, es posible que aún necesitemos comunicarnos con usted por motivos administrativos.
Nuestros socios de tratamiento y terceros conectados:
Gestión de correo por Google y Rackspace
Nuestros servidores de correo están alojados por Google y Rackspace. Los correos que se nos envían se almacenan en esos servidores.
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Política de privacidad
Rackspace
1 Fanatical Pl City of Windcrest
San Antonio, TX 78218
Centro de privacidad
Pago con Paypal
Puede elegir PayPal como procesador de pagos en nuestra tienda. Con su compra, transmitimos automáticamente los datos del titular de los datos a Paypal. Al seleccionar esta opción de pago, usted acepta la transferencia de datos personales requerida para el procesamiento del pago. Los datos personales transferidos a PayPal son nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP y otros datos necesarios para el procesamiento del pago.
Sede corporativa de Paypal
2211 North First Street
San Jose, California 95131
Política de privacidad
Pago con Stripe
Puede elegir pagos con tarjeta de crédito en nuestra tienda en línea. Podemos utilizar Stripe como procesador de pagos. Transmitimos automáticamente los datos del titular de los datos a Stripe. Al seleccionar esta opción de pago, usted acepta la transferencia de datos personales requerida para el procesamiento del pago. Los datos personales transferidos a Stripe son nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP y otros datos necesarios para el procesamiento del pago.
Stripe
185 Berry Street, Suite 550
San Francisco, CA 94107
Política de privacidad
Alojamiento web
Este sitio web y su base de datos pueden almacenarse en máquinas de servidor virtual por WPEngine, Inc.
WP Engine
504 Lavaca Street,
Suite 1000 Austin, TX 78701
Política de privacidad
Marketing y análisis
Google Analytics
Utilizamos el servicio Google Analytics para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Nuestro código de Google Analytics está configurado para anonimizar las direcciones IP de los usuarios. Por lo tanto, Google no recopila su dirección IP personal.
Si desea excluirse del seguimiento de Google Analytics, visite la página de exclusión de Google Analytics.
Hotjar
Podemos estar utilizando un servicio llamado Hotjar para analizar el rendimiento y la conversión en este sitio.
Puede obtener más información sobre Hotjar y los datos que almacena en su política de privacidad.
Puede obtener más información sobre las cookies que almacena Hotjar en su información sobre cookies o excluirse de las cookies de Hotjar en esta página.
Popup Maker
Podemos estar utilizando un plugin llamado Popup Maker. Popup Maker rastrea de forma anónima las visualizaciones y conversiones de ventanas emergentes. La información de los suscriptores se conserva en la base de datos local indefinidamente para fines de seguimiento analítico y exportación futura. Puede obtener más información sobre PopupMaker y los datos que almacena en su política de privacidad.
Los datos se exportarán o eliminarán a solicitud del usuario mediante el Exportador o Borrador existente. Si se sincronizan datos con un servicio de terceros (por ejemplo, Mailchimp), los datos se conservan allí hasta que se cancele la suscripción o se eliminen.
Popup Maker no envía ningún dato de usuario fuera de su sitio de forma predeterminada. Si usted ha ampliado nuestros formularios de suscripción para enviar datos a un servicio de terceros, como Mailchimp, la información del usuario puede transmitirse a estos servicios externos. Estos servicios pueden estar ubicados en el extranjero.
iContact
Podemos estar utilizando un servicio llamado iContact para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto y teléfono. Puede obtener más información sobre iContact y los datos que almacena en su política de privacidad.
MailChimp
Podemos estar utilizando un servicio llamado MailChimp para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto y teléfono. Puede obtener más información sobre MailChimp y los datos que almacena en su política de privacidad.
MyMedLeads
Podemos estar utilizando un servicio llamado MyMedLeads para automatizar el proceso de seguimiento y conversión de prospectos a pacientes. Puede obtener más información sobre MyMedLeads y los datos que almacena en su política de privacidad.
Sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Conforme al GDPR, usted tiene ciertos derechos sobre la información personal que conservamos sobre usted.
A continuación, se presenta un resumen de los derechos que consideramos aplicables:
Derecho de acceso
Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted. También tiene derecho a solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted, y se la proporcionaremos salvo que se apliquen excepciones legales.
Si desea acceder a su información, envíe una descripción de la información que desea ver y prueba de su identidad por correo postal a la dirección proporcionada a continuación.
Derecho a que se corrija su información personal inexacta
Usted tiene derecho a que se corrija la información inexacta o incompleta que conservamos sobre usted. La exactitud de su información es importante para nosotros, por lo que estamos trabajando en formas de facilitarle la revisión y corrección de la información que conservamos sobre usted. Mientras tanto, si cambia su dirección de correo electrónico, o si cree que cualquier otra información que conservamos es inexacta o está desactualizada, comuníquese con nosotros.
Derecho a restringir el uso
Usted tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de parte o la totalidad de su información personal si existe un desacuerdo sobre su exactitud o si no estamos legalmente autorizados a utilizarla.
Derecho de supresión
Usted puede pedirnos que eliminemos parte o la totalidad de su información personal y, en ciertos casos y sujeto a ciertas excepciones, lo haremos en la medida en que estemos obligados a hacerlo. En muchos casos, anonimizaremos esa información en lugar de eliminarla.
Derecho a la portabilidad de su información personal
Si estamos tratando su información personal (1) con base en su consentimiento, o para celebrar o ejecutar un contrato con usted, y (2) el tratamiento se realiza por medios automatizados, usted puede pedirnos que se la proporcionemos a usted o a otro proveedor de servicios en un formato legible por máquina.
Derecho de oposición
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento cuando utilizamos su información personal (1) con base en intereses legítimos, (2) para marketing directo o (3) para fines estadísticos/de investigación.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, comuníquese con nosotros utilizando el correo electrónico o número de teléfono indicado en este sitio web. Es posible que debamos solicitarle información adicional y/o prueba de identidad. Nos esforzaremos por responder completamente a todas las solicitudes dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud; sin embargo, si no podemos hacerlo, nos comunicaremos con usted para explicarle los motivos de la demora.
Tenga en cuenta que se aplican excepciones a varios de estos derechos y que no todos los derechos serán aplicables en todas las circunstancias. Para obtener más detalles, le recomendamos consultar la orientación publicada por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, https://ico.org.uk/
Mantener segura su información
Cuando usted nos proporciona información personal, tomamos medidas para garantizar que existan controles técnicos y organizativos adecuados para protegerla.
Cualquier información sensible se cifra y se protege con SSL. Cuando se encuentre en una página segura, aparecerá un ícono de candado en la ventana de su navegador.
La información que nos proporciona por correo electrónico se transmite normalmente a través de Internet, y esto nunca puede garantizarse como 100 % seguro. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su información, hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar su seguridad en nuestros sistemas.
Uso de “cookies”
Al igual que muchos otros sitios web, este Sitio web utiliza cookies. Las “cookies” son pequeños fragmentos de información enviados por una organización a su computadora y almacenados en su disco duro para permitir que ese sitio web lo reconozca cuando lo visita. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar su preferencia de país. Esto nos ayuda a ofrecerle un servicio mejor y más personalizado cuando navega por nuestro Sitio web, y a mejorar nuestros servicios.
Es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador. Desactivar las cookies puede provocar una pérdida de funcionalidad al utilizar nuestro Sitio web.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web administrados por otras organizaciones. Esta política se aplica únicamente a nuestro Sitio web‚ por lo que le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de los otros sitios web que visite. No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro Sitio web.
Además, si llegó a nuestro Sitio web desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio de terceros, y le recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio de terceros.
16 años o menos
Nos preocupa proteger la privacidad de los niños de 16 años o menos. Si tiene 16 años o menos‚ obtenga previamente el permiso de su padre/madre/tutor cada vez que nos proporcione información personal.
Aviso de derechos de privacidad adicionales para residentes de California:
Los visitantes, usuarios y consumidores de nuestro sitio web tienen derecho a ciertas protecciones y divulgaciones relativas a su Información personal. Además, aunque nuestra empresa no se dedica a vender información personal de los visitantes de este sitio web, la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) exige que las empresas que recopilan, almacenan y venden Información personal de residentes de California les proporcionen: a) información que identifique todas las empresas de terceros a las que una empresa pueda haber divulgado, durante el último año, su Información personal que dichas empresas podrían utilizar para fines de marketing directo; y b) una descripción de las categorías de Información personal divulgadas.
Tenga en cuenta: La parte de la CCPA de nuestra Política de privacidad solo se aplica a los residentes de California y complementa la información contenida en la Política de privacidad de la Empresa; se aplica exclusivamente a visitantes, usuarios y otras personas que residan en el Estado de California.
Aviso a los pacientes sobre la base de datos Open Payments
Solo con fines informativos, se proporciona un enlace a la página web federal Open Payments de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) aquí. La Ley federal Physician Payments Sunshine Act exige que la información detallada sobre pagos y otros pagos de valor superiores a diez dólares ($10) realizados por fabricantes de medicamentos, dispositivos médicos y productos biológicos a médicos y hospitales docentes esté disponible para el público.
Quejas
Las quejas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo esta práctica maneja la información de salud y otra información privada de nuestros pacientes deben dirigirse a nuestra práctica enviando un formulario de contacto en nuestro sitio web o llamando a nuestra oficina.
Si nuestros pacientes con sede en California no están satisfechos con la manera en que esta oficina maneja una queja, pueden presentar una queja formal a:
Región IX
Office for Civil RightsU.S.
Department of Health & Human Services
90 7th Street, Suite 4-100
San Francisco, CA 94103
(800) 368-1019; (800) 537-7697 (TDD)
(202) 619-3818 (fax)
OCRMail@hhs.gov
Cambios a esta política
Cualquier cambio que podamos realizar a esta política en el futuro se publicará en este Sitio web, por lo que le pedimos revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar conforme con cualquier cambio. Si realizamos cambios significativos, lo dejaremos claro en este Sitio web.
Revisión de esta política
Mantenemos esta política bajo revisión periódica. Esta política se actualizó por última vez en diciembre de 2022.
